까치Kachi

고객 지원

궁금한 점이나 문제가 있으면 support@zeroplusone.co로 보내 주세요. 되도록 빨리 답하겠습니다.

결제 문의라면 주문 번호(Google Play는 GPA로 시작, App Store는 영수증의 주문 ID)와 어떤 점사였는지, 언제 결제했는지 함께 적어 주세요. 출생 정보는 보내지 않아도 됩니다.

자주 묻는 질문

결제했는데 점사가 열리지 않아요

까치를 완전히 닫았다가 다시 열어 보세요. 마치지 못한 결제가 있으면 "지난번에 마치지 못한 결제의 점사를 열었습니다"라는 말과 함께 그 점사가 열립니다. 가족 승인이나 현금 결제처럼 결제가 대기 중이라면 결제가 확인된 뒤에 열립니다. 그래도 열리지 않으면 주문 번호와 함께 메일을 보내 주세요. 다시 결제할 필요는 없습니다.

환불받고 싶어요

Google Play는 결제 후 48시간 안에는 Google Play에서 직접 요청할 수 있고, 그 뒤에는 주문 번호와 함께 메일을 보내 주세요. App Store는 애플의 문제 신고 페이지에서 요청하며 환불 여부는 애플이 정합니다. 자세한 내용은 이용약관 6번에 있습니다.

무료 점사는 몇 번 받을 수 있나요?

처음 오늘의 운세 3번과 주간 운세 1번은 무료입니다. 생일과 입춘에는 까치가 그날의 운세를 무료로 물고 옵니다.

다른 만세력과 사주가 다르게 나와요. 왜 그런가요?

사주는 유파마다 기준이 달라 만세력마다 결과가 다를 수 있습니다. 까치는 태어난 곳의 표준시(서머타임 반영)로 태어난 순간을 정하고, 절기는 분 단위로 가립니다. 진태양시 보정은 하지 않으며, 밤 11시부터는 다음 날의 일주로 봅니다. 진태양시를 보정하거나 밤 11시~12시를 당일로 보는 곳에서는 시주나 일주가 다르게 나올 수 있습니다.

태어난 시간을 모르면 어떻게 되나요?

시주는 짐작하지 않고 비워 둡니다. 연주와 월주는 태어난 곳의 정오에 태어났다고 보고 정하므로, 절기가 바뀌는 바로 그날 태어난 경우에만 달이 달라질 수 있습니다.

폰을 바꾸면 점사가 사라지나요?

프로필의 '기록 지키기'에서 구글이나 애플 계정을 연결해 두면, 새 폰에서 같은 계정을 연결했을 때 그동안의 점사가 이어집니다. 연결하지 않으면 그 폰이 열쇠라서 앱을 지우거나 폰을 바꾸면 다시 찾을 수 없습니다.

아침 알림을 끄고 싶어요

프로필의 '아침 소식'에서 '매일 아침 8시에 알림 받기'를 끄면 됩니다. 폰의 설정에서 까치의 알림을 꺼도 됩니다.

연애 사주에서 고른 상대의 성별은 저장되나요?

아니요. 풀이를 쓰는 데만 쓰고, 풀이가 열리면 바로 지웁니다. 결제하지 않고 떠나면 24시간 안에 지웁니다.

점사는 누가 쓰나요?

까치가 계산한 사주를 바탕으로 Google의 AI(Gemini)가 씁니다. 점사는 문화·오락·자기성찰 콘텐츠이며, 미래나 상대의 마음을 보장하지 않고 전문가의 조언을 대신하지 않습니다.

계정을 지우고 싶어요

앱의 프로필 맨 아래 '계정 삭제'에서 지울 수 있습니다. 앱을 이미 지웠다면 계정 삭제 페이지를 봐 주세요.

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Support

Questions or problems? Email support@zeroplusone.co. We answer as soon as we can.

For purchases, include your order number (Google Play numbers start with GPA; on the App Store it is the order ID on your receipt), which reading it was, and when you paid. You do not need to send your birth details.

Common questions

I paid, but my reading did not open

Close Kachi completely and open it again. If a payment did not finish, you will see "We opened the reading from a payment that didn't finish last time" and the reading opens. If the payment is pending (for example, waiting for family approval or a cash payment), it opens once the payment is confirmed. If it still does not open, email us with your order number. You never need to pay twice.

How do I get a refund?

On Google Play, ask Google Play directly within 48 hours of buying; after that, email us with your order number. On the App Store, use Apple's Report a Problem page; Apple decides App Store refunds. See section 6 of the Terms of Use.

How many free readings do I get?

Your first three daily fortunes and your first weekly fortune are free. On your birthday and on Ipchun, the start of spring in the Korean calendar, the magpie brings that day's fortune for free.

My chart looks different in another app. Why?

Schools of saju use different conventions, so almanacs can disagree. Kachi fixes your birth moment with your birthplace's standard time (including daylight saving) and reads solar terms to the minute. It does not apply a true-solar-time correction, and from 11 p.m. it uses the next day's pillar. An app that corrects for true solar time, or keeps 11 p.m.–midnight on the same day, can show a different hour or day pillar.

What if I don't know my birth time?

The hour pillar is left open rather than guessed. The year and month are read as if you were born at noon in your birthplace, so only someone born on the very day a solar term begins could land in a different month.

Will my readings disappear if I change phones?

Connect Google or Apple under "Keep your readings" in your profile. When you connect the same account on a new phone, your readings follow you. Without it, the phone itself is the key, so readings cannot be found again after you delete the app or change phones.

How do I turn off the morning notification?

In your profile, under "Morning news", turn off "Notify me every morning at 8". You can also turn off Kachi's notifications in your phone's settings.

Is the partner choice in the love reading stored?

No. It is used only to write that reading and erased as soon as the reading opens, or within 24 hours if you leave without buying.

Who writes the readings?

Google's AI (Gemini) writes them from the chart Kachi calculates. Readings are for entertainment and self-reflection; they do not promise the future or what another person feels, and they are not professional advice.

How do I delete my account?

Tap "Delete my account" at the bottom of your profile. If you already removed the app, see the account deletion page.